青年风采

翠微西里物业站

——金沙4166官网登录翠西物业站青年文明号汇报材料

2014年07月29日


    翠微西里物业站2000年申报了北京市的青年文明号,2001年12月,被共青团北京市委员会授予“青年文明号”称号;2003年申报了全国的青年文明号,2004年5月,建设部、共青团中央授予翠微西里物业站“青年文明号”称号。在近十三年的时间里,翠西物业站“青年文明号”以青年员工为主体,在物业管理、日常服务、组织活动、为老服务等工作中,引导青年人建立爱岗敬业、诚实劳动的职业道德和价值取向,充分发挥青年人的主动性、积极性和创造性,使“青年文明号”成为教育、培养广大青年的有效载体和实践课堂。
    翠微西里物业站自从2001年被北京市团委授予“青年文明号”以来,大家紧紧围绕“青年文明号”的工作目标,以企业“诚信、务实、发展、创新”的核心理念为宗旨,加强团队建设,开展各种活动,使大家这支年轻的队伍不断发展壮大,发挥“青年文明号”的优势,为企业生产经营贡献力量。
一、依托“青年文明号”,加强青年员工思想教育
    翠西小区为部级宿舍小区,小区住户多为部级领导和知名人士,由于服务对象特殊,对物业服务工作提出了更高的要求。物业站根据服务特点,定期对小区员工,特别是党团员有计划、有针对性的进行思想教育和技能培训,加入了保密性培训,通过爱岗敬业、理想信念的“灌输”,使青年员工既保留了积极向上的工作热情,又养成了踏实稳重的工作作风,依托“青年文明号”,提升青年员工责任意识、服务意识和奉献精神,全面提高团员青年的政治思想素质。
二、结合物业服务工作,发挥青年员工积极性
    翠西物业站这个青年服务团队,主要是为小区住户提供优质满意的物业服务,物业站的青年员工在工作中发挥了主动性、积极性,得到了小区住户的认可和好评。
为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,大家制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查登记。设备方面,大家及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理。汛期,物业站郭站长带来青年员工定期对小区防汛物资进行清点,易于积水的地区进行排查,发现异物及时清理,值班电话24小时有人接听。
    同时,为了给业主创造一个优美的生活环境,大家严格落实了绿化管理措施,及时发现问题,督促整改,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。2013年6月,翠西物业站积极向产权单位争取资金,对翠西小区中心花园更新改造,将原有的瓷砖改为防滑渗水砖。今年由于雨水频繁树木生长迅速,大家及时与居民做好沟通工作,对树木进行大面积剪枝。
    小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,大家狠抓了小区治安消防工作,定期对保安人员定期进行岗位培训,实行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导。同时大家加强对外来人员的管理,登记时采取出入双管控措施,定期联合社区民警开展入户走访工作,发现存在问题及时与房主沟通,采取物业、民警双管控。另外,今年小区对大门进行更换,将原有老旧铁门更新为电子数控伸缩门。
三、认真听取住户意见,及时为住户排忧解难
    业主良好的工作建议、管理建议是大家的工作指南。因此,大家发挥青年人待人热情、谦和虚心的优势,主动“深入住户、加强沟通”。大家定期到小区“空巢老人”、老首长、广大住户的家中进行走访慰问,为老人们送去春联、福字、书籍等,听取住户对大家工作的意见和建议,帮助住户解决实际困难和需求,为他们排忧解难,及时调整相关服务工作,真正使物业服务工作做到贴近实际、贴近群众。如小区车辆停放、装修管理等问题,大家本着“为住户着想”的服务思想,采取了切实可行的管理工作,取得了良好的效果,受到住户的好评。
四、做好“六型社区”的评定工作
    今年3月开始,大家积极为“六型社区”的评定工作进行准备。六型社区的评定工作很有难度,对大家老式的小区来说无疑是个挑战,大家的配套设施等是无法与新建社区匹敌。但是经过不懈的努力,大家通过了第一次的初审,评审专家给出了很多宝贵的整改意见。大家结合整改意见对小区进行整体整改,遗留问题及时处理,最终以北京市总分排名第一的成绩被授予“六型社区”称号。可以说这一次的评选,对大家每一个物业工编辑来说都是一次重要的经历,对大家青年人来说更是一次良好的学习机会。
  • 丰富社区学问生活,营造文明和谐社区氛围
    社区建设是小区发展的基石,翠西物业站一方面做好社区学问、环境等服务工作,同时与居委会配合街道做好社区建设。物业站的青年、团员在工作中发挥着很大的作用,如每年三月坚持学习雷锋活动,为小区居民免费理发、免费修车等贴近小区住户;五月都会组织开展“五月鲜花艺术节”,丰富老年人的娱乐生活;母亲节,大家所有的物业工作人员都加班为所有小区的母亲包装康乃馨,同时在活动站门前向所有的母亲们献花,让所有的住在小区里的母亲们感受到了最真诚的祝福等形式多样的活动。大家还并结合小区内老年人多的特点,将“助老爱心慰问”等作为社区建设的重点工作,并在今年5月在小区内开设了老年餐桌,方便老人就餐。
    总之,翠微西里物业站不断地更新观念,将“为住户服务”永远摆在第一位。自2001年创建“青年文明号”以来,大家小区先后获得“全国物业管理示范小区”、“首都绿化美化花园式单位”、“交通文明社区”、“北京市物业管理示范小区(四星)”、“海淀地震安全示范社区”、“首都花园式社区”、“海淀平安社区”等称号,大家的青年集体也先后获得“万寿路地区抗击非典先进集体奖”、“北京市学习雷锋、志愿服务先进集体”、“北京市模范集体”、“安全工作先进集体”等称号,并于2014年被首都文明办授予“首都学雷锋志愿服务站”。这些荣誉的取得,与物业站青年员工队伍的成长密切相关,大家翠西物业站“青年文明号”将以此为前进的起点,在今后的工作中会不断的努力,齐心协力共创精品小区,为物业管理的发展做出更大的贡献!
 
 
                                     2014年6月27日  
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